Возможные причины неисправностей, в случае, когда информация на кассовом терминале не отображается, могут быть следующими: 

1. Не закрыта предыдущая смена по игорному заведению (кассовому сегменту).
2. В некоторых случаях после обновления программного обеспечения  СККС, при появлении белого экрана на экране кассового терминала необходимо нажать на клавиатуре комбинацию клавиш CTRL + F5 или перезагрузить (включить/выключить) кассовый терминал, путём нажатия кнопки включения на передней панели кассового терминала.
3. Плохой контакт коммутационного (RJ-45) кабеля (патч-корда) в разъёмах  кассового терминала либо сетевой розетки (RJ-45).
4. Неисправность линии связи между кассовым терминалом и контроллером игорного заведения.
5. Неисправность кассового терминала.
6. Зависание контроллера игорного заведения, его выключение по причине отсутствия внешнего напряжения (или перегрева), выхода из строя.